Sobre Cobrança

Em reunião com a ASPAS em Brasília, Carla Marques explica que o desconto do plano de saúde diretamente no benefício recebido do SERPROS ocorrerá após a base de dados estar totalmente verificada e íntegra. Em setembro ainda ocorreram problemas devido a erros na apuração da coparticipação e a consequência foi o atraso na emissão dos boletos de cobrança dos assistidos.

O Serpro informou que, a partir deste mês de junho/2026, a mensalidade do PAS/Serpro não será mais descontada no contracheque (holerite). A cobrança será feita diretamente pelo plano de saúde através de boleto bancário enviado ao e-mail dos usuários. Medida é temporária, enquanto perdurar o período de transição.

Cobrança é injusta para quem já paga o plano de saúde pelo valor integral, sem subsídio do Serpro, e sofre mais eventos de emergência médica por conta da idade.

A ausência, até hoje, de um relatório detalhado com as consultas e procedimentos cobrados retroativamente vem causando muita incerteza e insegurança.

A consulta ao detalhamento sobre os valores devidos não está facilitada como deveria – e poderia. Cobranças extras expõem a necessidade, ainda pendente, de reduzir o peso do plano de saúde no orçamento mensal dos usuários.

Cobrança começa este mês. Veja abaixo a íntegra do Informe.