PAS/Serpro abre as portas para o retorno de usuários
4 de maio de 2026
Assim que os novos planos do PAS/Serpro estiverem implantados, provavelmente em junho próximo, todos os usuários que saíram do nosso plano de saúde de 2022 para cá poderão aderir a um dos quatro novos planos sem nenhuma carência. Muitos deixaram o plano nos últimos anos por conta do alto custo das mensalidades e os novos planos terão custos menores.
Essa é uma das novidades que estão sendo anunciadas pela superintendente da área responsável pelo PAS/Serpro, Carla Marques, e sua equipe, nas palestras que vêm sendo realizadas nas Regionais da empresa.
A situação daqueles que deixaram o PAS/Serpro há mais tempo, portanto antes de 2022, ainda está sendo estudada. Mas, se puderem voltar, provavelmente terão que cumprir alguma carência.
Importante: todos os usuários que desejarem migrar de plano ou aderir a um dos novos planos poderão socorrer-se de um Simulador, que estará disponível a partir da segunda semana de maio no site do PAS/Serpro, para o usuário poder simular as opções e escolher a mais vantajosa.
Dúvidas
O calendário de palestras foi iniciado na Regional São Paulo, em 29 de abril, e se encerrará em Florianópolis, em 10 de junho (veja quadro com todas as reuniões previstas).
As reuniões têm sido muito úteis para sanar dúvidas dos usuários e reaproximar o PAS/Serpro de seus beneficiários. Veja abaixo um resumo das principais explicações fornecidas na reunião no Rio de Janeiro, em 30 de abril último, no auditório do Serpro no Horto.
CASSI
Nenhum de nós está vinculado ao "plano da Cassi". Estamos todos no plano PAS/Serpro. O que ocorre é que o PAS/Serpro tem um Convênio de Reciprocidade com a Cassi desde 2004. Em outras palavras, a Cassi na maior parte do Brasil é um braço avançado do PAS-Serpro para tratar nossa saúde. Por isso você usa Cassi, mas sua mensalidade é paga ao PAS/Serpro. Seu plano é o PAS/Serpro. A Cassi é apenas uma conveniada.
Outro esclarecimento relevante é que a rede de atendimento da Cassi continuará valendo para os novos planos criados no PAS/Serpro. Não haverá alteração na rede de atendimento, mesmo nos planos mais baratos.
Nomenclatura dos novos planos
Os novos planos serão:
- Conforto Família (apartamento + obstetrícia);
- Conforto (apartamento);
- Essencial Família (enfermaria + obstetrícia);
- Essencial (enfermaria).
Ou seja: "Conforto" significa plano com internação em quarto particular (apartamento). E "Família" significa que o plano inclui obstetrícia. Já o "Essencial" significa internação em enfermaria.
Novos preços
A Tabela de preços divulgada não leva em conta a participação da empresa, ou seja, o subsídio fornecido aos empregados ativos. Esse subsídio varia em função de cargos e salários. Para os aposentados, no entanto, a tabela apresenta o valor integral, pois nesse caso não há subsídio.
Nova empresa de apoio
No próximo dia 12 de maio passa a atuar em apoio ao PAS/Serpro empresa do Grupo Fácil, em substituição à Qualirede. A Fácil possui maior maturidade tecnológica, podendo oferecer novas soluções.
Melhorar a comunicação
O PAS/Serpro admite que a comunicação com seus clientes tem falhado muito. Boletos que não informam em detalhes o que está sendo pago são um dos exemplos disso. Boletos devem discriminar as despesas. O aplicativo do plano deve oferecer informações sobre reembolsos, coparticipação, autorização de procedimentos e muito mais. O usuário precisa ter à mão, de modo simples e fácil, a quem recorrer ou buscar uma informação. Essas são algumas metas desse novo PAS/Serpro.