A ASPAS acaba de celebrar mais um convênio com abrangência nacional para seus associados. Trata-se da empresa Smart TeleAssistência, que oferece o serviço "Smart SOS". Este serviço faz o monitoramento 24 horas de pessoas idosas ou que morem sozinhas, ou ainda daquelas que possuem necessidades especiais.
O serviço começa com a aquisição de um pequeno aparelho, que pode ser um relógio ou um pingente, ambos com recursos e tecnologia com sensores de queda, botão de emergência e localização em tempo real.
Em situações de urgência, doença ou perigo, o usuário aciona o botão Smart SOS e estabelece contacto com a Central de Monitoramento 24h Smart especializada. Em situações de queda, o contato é estabelecido automaticamente. O operador fica em contato permanente com o usuário e responde da forma mais adequada, ao enviar uma ambulância e/ou contactar familiares. Esse operador é um profissional treinado para atendimento por TeleAssistência, que segue um plano de ação combinado com a família, além do Procedimento Operacional Padrão da empresa, com mais de 20 anos de experiência exitosa.
Leia aqui a entrevista com o diretor da empresa.
