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A ausência, até hoje, de um relatório detalhado com as consultas e procedimentos cobrados retroativamente vem causando muita incerteza e insegurança.

A consulta ao detalhamento sobre os valores devidos não está facilitada como deveria – e poderia. Cobranças extras expõem a necessidade, ainda pendente, de reduzir o peso do plano de saúde no orçamento mensal dos usuários.

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