SERPROS atende reivindicação da ASPAS e retorna com atendimento presencial

Já está funcionando o novo escritório do SERPROS na cidade do Rio de Janeiro. As salas ficam no edifício Passeio Corporate, no Centro, e possuem "infraestrutura moderna e preparada para oferecer o melhor atendimento aos nossos participantes", segundo notícia no site do Fundo.

Os participantes do Rio que precisam de atendimento presencial devem agendar pelo telefone 0800 721 10 10. Na mesma notícia, o SERPROS anuncia que "a previsão para inauguração do novo espaço em Brasília é dezembro".

Tema sempre presente

Com isso, o Fundo retorna com o atendimento presencial, uma antiga reivindicação da ASPAS.

Assim que foi nomeada a nova Presidente do SERPROS, em setembro de 2023, a ASPAS realizou uma reunião online com Edilene Araújo. Nessa reunião, aplaudindo as ideias e a abertura ao diálogo da nova Presidente, nosso Boletim de 18/09/2023 registrou que "os diretores da ASPAS levantaram alguns pontos que preocupam os participantes, como a situação de déficit do PS-I; o plano de saúde cujo custo vem sendo proibitivo para uma parcela dos ativos e, sobretudo, dos aposentados do Serpro; e a atual ausência de atendimento presencial para os assistidos do SERPROS".

Logo depois, ainda em setembro de 2023, o SERPROS anunciou atendimento presencial em Brasília, numa atitude que mereceu o elogio da ASPAS. Nosso Boletim publicou: "O atendimento presencial tem sido uma reivindicação da ASPAS e a iniciativa é louvável, embora ainda insuficiente. Capitais como São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba e outras também precisam desse atendimento" (Boletim da ASPAS de 25/09/2023).

Parabéns à Presidente Edilene

Segundo a notícia do SERPROS, nosso Fundo está animado "em expandir e melhorar ainda mais a experiência dos nossos participantes". Esse posicionamento revela compromisso com o participante, na avaliação da ASPAS.

– A ASPAS parabeniza a Presidente Edilene por essas iniciativas que realmente vão ao encontro das necessidades dos participantes, sobretudo dos assistidos. A Presidente Edilene Araújo tem demonstrado um compromisso profundo e verdadeiro com os destinos e a satisfação dos participantes – comentou o presidente da ASPAS, Paulo Coimbra.